Este documento es un borrador operativo para la plataforma Club de Anfitriones. Debe ser revisado por asesoria legal antes de publicar el servicio a usuarios finales.
Informacion que recopilamos
Recopilamos datos de cuenta, contacto, perfil, alojamientos, reservas, pagos, mensajes, valoraciones, preferencias de busqueda y datos necesarios para operar la plataforma.
Uso de la información
Usamos los datos para crear cuentas, publicar alojamientos, gestionar reservas, procesar pagos, prevenir fraude, entregar soporte, calcular valoraciones y cumplir obligaciones legales.
Datos visibles tras el pago
La dirección exacta, teléfono, email e instrucciones de llegada del alojamiento se muestran al huésped cuando el pago de la reserva se encuentra realizado. Antes de ese momento se mantienen ocultos.
Administracion de la plataforma
Los administradores autorizados pueden acceder a datos de usuarios, alojamientos, reservas, pagos y valoraciones para operar, auditar y proteger la plataforma.
Confidencialidad de datos de contacto
Los datos de contacto, direccion exacta, instrucciones privadas, documentos y antecedentes de huespedes y anfitriones deben usarse solo para la reserva, soporte, seguridad, pagos y cumplimiento de obligaciones de la plataforma. No deben ser publicados ni compartidos fuera de los fines propios del servicio.
Derechos de los usuarios
Los usuarios pueden solicitar acceso, rectificacion, actualizacion o eliminacion de sus datos cuando corresponda, sujeto a obligaciones de seguridad, contabilidad, disputas o cumplimiento legal.