Estos terminos son un borrador inicial para Club de Anfitriones. Deben ser revisados y adaptados por asesoria legal antes del lanzamiento.
Rol de la plataforma
Club de Anfitriones facilita la publicacion, busqueda y reserva de alojamientos entre anfitriones y huéspedes. Las condiciones específicas de cada alojamiento son definidas por el anfitrión.
Obligaciones del anfitrión
El anfitrión debe publicar información veraz, mantener precios y calendarios actualizados, entregar el alojamiento en condiciones adecuadas y respetar las reservas confirmadas.
Obligaciones del huésped
El huésped debe entregar datos reales, pagar las reservas, respetar las reglas del alojamiento y responder por danos o incumplimientos segun corresponda.
Comisiones y destacados
La plataforma puede cobrar comisiones a anfitriones y huéspedes. Los anfitriones pueden contratar posicionamiento destacado por 48 horas, sujeto a las reglas comerciales visibles antes del pago.
Cancelaciones
Si el huésped cancela una reserva pagada, no se devuelve el dinero. Si el anfitrión cancela una reserva confirmada por causas imputables a el, se registra una penalizacion equivalente al importe de esa reserva y se descuenta del pago de su siguiente reserva.
Resenas publicas
Las valoraciones se registran de 1 a 5 estrellas. Los comentarios publicados pueden ser visibles para otros usuarios como referencia sobre anfitriones, huéspedes o alojamientos.
Suspension de cuentas
La plataforma puede suspender cuentas por fraude, incumplimientos, uso abusivo, datos falsos, reclamos graves o promedio de valoración inferior a 2.5 estrellas.